to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğbacabutik’ten kredi kartıyla 2500 TL (kargo dahil) tutarında bir ürün satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak bedeni dar geldi. Bugün satıcıyla iletişime geçerek iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim.
Satıcı, iade durumunda kargo ücretinin benden kesileceğini söyledi. Ben de mesafeli satışlarda iade kargo ücretinin alıcıdan kesilemeyeceğini, bunun kanuna aykırı olduğunu ifade ettim. Buna rağmen satıcı, hem kargo ücretini benden almakta ısrar etti hem de artık iade kabul etmeyeceğini söyledi. Gönderdiği sesli mesajlardan çok kaba ve agresif bir tavır içinde olduğunu anladığım için daha fazla tartışmamak adına yazışmayı kestim.
Sipariş numaram 4020970665’tir. Ürünü yarın kargoya verip geri göndermeyi ve kargoya teslim ederken ürünü sağlam ve eksiksiz bir şekilde iade ettiğime dair video çekmeyi planlıyorum. Ürün kendilerine ulaştığında, yasal haklarım doğrultusunda hiçbir kesinti yapılmadan, ödediğim 2500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcı, sözleşmedeki “alıcı kargoyu öder” şeklindeki maddenin yanlış olduğunu kabul etmediği için, eğer iade ödeme mi gerçekleştirmezse bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) süreci başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Tuğbaca Butik’ten yaklaşık 7 gün önce 2.150 TL ödeyerek dış giyim ürünü satın aldım. Aldığım ürünü beğenmediğim için değişim hakkımı kullanmak istedim ve ürünü kargoya vererek kendilerine gönderdim. Kargo takibinden ürünün teslim edildiğini görünce, bugün satıcıyla iletişime geçip değişim yaparak fa...
tugbacabutik.com üzerinden 11.04.2026 tarihinde 6 adet elbise ve 1 adet ikili takım olmak üzere toplam 7 parça ürün sipariş ettim. Siparişim 14.04.2026 tarihinde kapıda ödeme ile teslim edildi ve toplam 4.850 TL’yi, ayrıca kapıda ödeme ücretini de ödedim. Siparişimdeki ikili takım anneme alındığı i...
Tuğbaca Butik isimli siteden elbise siparişi vermiştim. Siteye ilk girdiğimde siparişimin onaylanmadığını düşünerek sonradan bu alışverişten vazgeçtim. Aradan yaklaşık 3–4 gün geçtikten sonra bana mesaj atarak kargomun çıktığını söylediler. Ben de siparişi artık istemediğimi ve kargoyu almak istemed...
Tuğbaca Butik Instagram hesabından 27.01.2025 tarihinde sipariş verdim ve 30.01.2025 tarihinde siparişi teslim aldım. Beden uyuşmazlığı nedeniyle 1 saat sonra geri kargoya iadeye gittim. Sipariş verirken, pazar günü bile yazdığım mesajlara anında cevap verenler, değişim talebini söyleyince üslup anı...
11.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden "Tuğba Ulusan" adlı satıcıdan turuncu, derin yırtmaçlı bir elbise sipariş ettim. Ürün 12.09.2025’te elime ulaştı ve aynı gün iade için kargoya verdim. 15.09.2025’te ürün satıcıya teslim edildi. Sipariş numaram: Tx6893551000557. İade sürecinde başta herhangi ...
Yorumlar