to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Kuruyemiş’te Bayat Ürünler Ve 840 TL’lik Mağduriyet
13.01.2026 tarihinde Afyon merkezdeki Tuğba Kuruyemiş şubesinden karışık çikolatalı draje ve karıştırarak aldığım fındık, leblebi, Antep fıstığı gibi ürünler satın aldım. Markaya güvendiğim için ürünleri hiç tereddüt etmeden aldım ve akşam eve geldiğimde kızım için hazırladım. Ancak ürünlerin bayat olduğunu, özellikle fındıkların tadının acılaştığını fark ettim.
Bu kadar yüksek tutarda (yaklaşık 840 TL) alışveriş yapıp bayat ve tüketilmeyecek durumda ürünlerle karşılaşmış olmamdan dolayı çok mağdur oldum. Yarın şubeye götürmeyi düşünüyorum ancak müşterinin bu zahmete girmek zorunda bırakılmasını da doğru bulmuyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle aldığım ürünlerin tamamı için para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını da istiyorum.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. İade ve değişim işlemlerimizde fiş/ürün olmadığında prosedür gereği işlem yapılamamaktadır.Müşterimiz Gülay Hanım ile iletişime geçilerek konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Çok çabuk geri dönüş sağlandı teşekkür ederim
Hemen ilgilenildiği için teşekkür ederim
