Sert Leblebiden Diş Kırıldı Ve Güvenim Sarsıldı

Tuğba Kuruyemiş’ten almış olduğum beyaz leblebi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara’da ikamet ediyorum, geçen pazar günü Marmaris’te akşam gezmeye çıktığımız sırada üzerinde “her zaman taptaze” yazan, kapalı ambalajlı beyaz leblebi paketini güvenerek satın aldım. Firmanın köklü ve bilinen bir marka olmasına güvenerek özellikle taze yazan bu ürünü tercih ettim.
Evde tüketmek isterken leblebiler o kadar sertti ki, kaplama yaptırdığım dişim kırıldı. Dişimi bu ürün nedeniyle yeniden yaptırmam gerekti. Bir hafta önce yaşanan bu olaydan sonra diş hekimine gittim ve dişimin tekrar işlem görmesi gerektiği söylendi. Ürünün ambalajında “taze” vurgusu olmasına rağmen leblebilerin taş gibi sert çıkması beni hem sağlık açısından hem de güven açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Firmadan maddi bir talebim yok, asıl isteğim bu durumun ciddiyetle dikkate alınması ve benzer bir mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için ürün kontrollerinin daha özenli yapılmasıdır. Güvendiğim bir markanın böyle bir deneyim yaşatmış olmasından dolayı üzgün olduğumu ve konunun yetkililer tarafından incelenmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz Emel Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde,müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler Tuğba Kuruyemiş yetkilileri jestiniz için.























