to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Türk Kahvesi Gönderildi, Taze Ürün Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Tuğba Kuruyemiş’ten 250 gram Türk kahvesi ve sumak siparişi verdim. Siparişim 10611947051 numarasıyla 22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresime teslim edildi. Paketi dün teslim aldım ve bugün Türk kahvesini ilk kez açıp bir fincan hazırladım. Ancak kahve o kadar bayattı ki, tadı bozuktu ve içemedim. Sumağı henüz açmadım, onunla ilgili bir yorumum yok.
Ürün ambalajında üretim ya da son kullanma tarihine bakmadım, ancak kahvenin bayat olduğu çok belli ve taze olmadığı için memnun kalmadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk olarak buradan yazmak istedim.
Taze ve içilebilir bir Türk kahvesi gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. İade ve değişim işlemlerimizde ürün olmadığında prosedür gereği işlem yapılamamaktadır.Müşterimiz Tuğçe Hanım ile iletişime geçilerek konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden iademi oluşturdum ama ınsaanlar çok güvenerek almamalı ürünleri artık bayat çıkıyor
