Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Çakıl Taşı Ürününde Kötü Koku Problemi Ve İnceleme Talebi

15 Ekim 2025 13:47328

Yaklaşık bir ay önce Alsancak şubenizden aldığımız çakıl taşı ürününün tadında kötü bir koku fark ettik. Ürünün sadece bir kısmında bu sorun yaşandı, diğer kısımlarında herhangi bir problem yoktu. Üründe başka bir bozulma belirtisi (renk değişimi, küf, ambalajda deformasyon gibi) gözlemlemedik.

Herhangi bir fiş veya fatura elimizde bulunmamakta. Ürünün kokusuyla ilgili olarak tarafımıza bir açıklama yapılmasını ve gerekirse ürünle ilgili inceleme yapılmasını rica ediyorum.

16 Ekim 2025 13:45 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri

16 Ekim 2025 13:52

Sayın Şikayetvar.com Yetkilisi; Değerli Müşterimize belirtilen telefon numaraları aracılığı ile ulaşılamamaktadır. Bilginize Sunarız Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Lokum Ve Draje Ürünlerinde Kötü Koku Ve Sağlık Endişesi

21 Eylül tarihinde GATA41 şubesinden Makbul markasına ait beyaz lokum, fıstıklı lokum ve çakıl taşı draje ile çikolatalı...

Satın Alınan Lokum Ve Draje Ürünlerinde Kötü Koku Ve Sağlık Endişesi

Tuğba Kuruyemiş Kuruyemişin İçinden Çıkan Küflü Yabancı Madde Sağlığımı Riske Attı

22 Eylül 2025 20:57460

6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Haseki şubesinden aldığım kavurga kuruyemişin içinden, tüketirken taşa benzeyen küflü bi...

Çözüldü

Çitlekçi Personelinin Tutumu!

11 Şubat 2024 15:172.246

"İlginiz ve müşteri memnuniyeti için çok teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tuğba Kuruyemiş Lokumdan Yabancı Cisim Çıktı

Tuğba KuruyemişLokumdan Yabancı Cisim Çıktı

Profil fotoğrafı
Murat
Tuğba Kuruyemiş Çok Güvendiğimiz Marka Böyle Olmadı

Tuğba KuruyemişÇok Güvendiğimiz Marka Böyle Olmadı

Profil fotoğrafı
Sibel
Tuğba Kuruyemiş Ürünün Patlak Gelmesi

Tuğba KuruyemişÜrünün Patlak Gelmesi

Profil fotoğrafı
Hakan
Tuğba Kuruyemiş İade İstiyorum... Bunu Nasıl Bir Müşteriye Yollarsınız?

Tuğba Kuruyemişİade İstiyorum... Bunu Nasıl Bir Müşteriye Yollarsınız?

Profil fotoğrafı
Tulin
Tuğba Kuruyemiş Kurtçuklu Ayıplı Ürün Mağduriyeti

Tuğba KuruyemişKurtçuklu Ayıplı Ürün Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Ömer
Tuğba Kuruyemiş İncirli Cevizler Kurtlandı

Tuğba Kuruyemişİncirli Cevizler Kurtlandı

Profil fotoğrafı
Meriç
TrustBuy Skoru