to read complaints and reviews, or file yours.Çakıl Taşı Çikolatasında Alışılmadık Ve Rahatsız Edici Tat Sorunu
Tuğba Kuruyemiş firmasından aldığım çakıl taşı çikolata ürününü yediğimizde, her zamankinden çok farklı bir tat ile karşılaştık.
Tarif edilmesi zor; gerçekten neye benzeteceğimizi bilemedik ama ailecek ağzımızın tadını kaçıracak cinsten bir tat olduğuna hemfikiriz. İlaç tadı gibi, kimyasal bir madde tadı gibi ama ne olduğunu bilemiyoruz. Yakınlaşıp kokusuna baktığımda da, yendikten sonra ağzımda yayılan tatla aynı kokuyu aldım. Firma yetkililerinin bu durumu ivedilikle değerlendirmesini rica ediyorum, zira ürün tüketilecek gibi değil.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. İade ve değişim işlemlerimizde fiş/ürün olmadığında prosedür gereği işlem yapılamamaktadır.Müşterimiz Fatih Bey ile iletişime geçilerek konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi ile görüşme sağlandı inceleme ve iade işlemleri için mağazaya davet edildim. İlgi ve alakaları için Tuğba Kuruyemiş yetkililerine teşekkür ederim. İncelemeler yapıldıktan sonra gelişmelerle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.
