Gaziantep Tuğba Ateş Beauty'den 10 seanslık lazer paketi satın aldım. 6. Seansıma 2024 Eylül ayında gittim. Beni işleme alan çalışan, seanslar arasını açmamızın daha iyi olacağını söyledi. 11.04.2025'te saat 18:30'a randevu verdiler. İşleme gittiğimde, işlem yapan erkek danışanın sigortasız olarak çalıştığı için geleceğini söylediler. 45 dakika bekledikten sonra, her işlemde farklı danışanlar olduğu için önceki çalışanın ayrıldığını, bu sistemden dolayı yanlış anlaşılma olduğunu ve işlemimi yapacak kişinin kadın danışan olduğunu iddia ettiler.
Ancak işlemime hiç kadın çalışan dahil olmadı. İşleme gireceğim 7. Seans lazer epilasyonunda paketimin bittiğini iddia ettiler ve almış olduğum 10 seanslık paketimi yok sayarak, bir seansı keyfi olarak bana tanıdıklarını söylediler. Sonrasında bu işlemi de iptal ettiler. Seans aralıklarının uzun olma sebebi, önceki çalışanın haberi olmadan verilen seanslar nedeniyle paketimin bittiğini iddia etmeleriydi. Yeni güncellemeyle paketimi doğrulayacaklarını söylediler ancak randevu bile oluşturmadılar.
Kaç kez gittiysem, seans süreleri hep yanlış verildi ve yeni başlayan personele dakikalarca anlatarak zamanımı çaldılar. Bana bu bilgiyi randevu oluştururken telefonda vermek yerine, randevuma gittiğimde söylediler. Son seansımda işlemi yapan arkadaşın seans arasını açmamız gerektiğini söylediğini belirttim. Böyle bir şey konuşulduysa arkadaşlarımız not alır, sisteme yazardı diye beni yalancı yerine koydular. Her gittiğim seansta farklı bir çalışan beni işleme aldı, resmen eleman dayanmayan bir işletme. Kendi aralarındaki koordinasyon bozukluğundan çıkan sorunu müşteriye fatura ediyorlar.
Ücreti daha uygun olması için elden ödemesini yaptırdılar. Herhangi bir fatura kesmediler. Maliyeden vergi kaçırma düşünceleri nedeniyle olduğunu düşündüğüm için, çünkü o gün şartlarında randevu için işlem açtığımda herhangi bir fatura vermediler. Bugün de siz para vermediniz demeye çalıştılar. Vermemiş isem, 6 seans hayrınıza mı yaptınız lazer epilasyon işlemini? Orada doktorların yapması gereken işlemlerin çoğunu doktorlar olmadan yapıyorlar. 4 seans paketimi yaktılar, hakkımı helal etmiyorum.
Yorumlar