Paket ve Seans Ücreti İade Süreçleri
- Kalan seans iadesi reddi: 8 şikayette şube el değiştirmesi veya kapanması sonrası ücret iadesinin yapılmadığı bildiriliyor.


Aytume Beauty kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun paket iadesi ve erişim sorunları: şubelerin el değiştirmesi veya kapanması sonrası ücret iadelerinin yapılmadığı belirtiliyor. %53,3'lük dilimde kalan seans ücretlerinin iade edilmediği, buna karşın işletmeye telefonla ulaşılamadığı aktarılıyor. Kullanıcılar, randevuların son dakika iptal edildiğini ve kalıcı oje gibi işlemlerin özensiz yapıldığına dair bildirimlerde bulunuyor.
12 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Aytume şubesinde, ellerimin üzerindeki lekeler için 6.500 TL ödeyerek lazer işlemi yaptır...dım. İşlem öncesinde bana 2–3 seansta kesin sonuç alınacağı, lekelerin belirgin şekilde azalacağı söylendi. Ancak ilk seans sonrasında ellerimdeki lekelerde en ufak bir değişiklik

Mersin’de, sahil Mado arkasında bulunan Aytume Beauty Plus isimli işletmeye 20 Mayıs tarihinde manikür, pedikür ve kalıc...ı oje için gittim. Daha en başta randevuyu yanlış verdiler, buna rağmen bekleyip işlemlerimin yapılmasını kabul ettim. İşlem sırasında kalıcı oje tamamen hatalı uygulandı, manikür


11 Mayıs Pazartesi günü saat 11.30’da Aytume Mersin Plus şubesinde kalıcı oje işlemi yaptırdım ve bu işlem için 1200 TL ...ek ödeme yaptım. Kalıcı ojeyi yaptırdıktan sadece 3 gün sonra bir parmağımda soyulma başladı. Bunun üzerine salona geri gittim, o parmağı düzelttiler ancak aynı akşam diğer 3 parma




Aytume Mersin şubesinde birkaç ay önce göbek bölgeme yönelik fraksiyonel lazer ve vücut şekillendirme işlemleri için pak...et satın aldım. Göbek bölgem için 2 seans fraksiyonel lazer aldım, buna ek olarak da 15 seanslık, kalça dikleştirme ve selülit tedavisini dönüşümlü olarak içeren ekstra bir paket s
2025 Mart ayında İstanbul Ataşehir’de bulunan Aytume Güzellik Merkezi’nden 2 yıllık epilasyon paketi satın aldım ve bu h...izmet için banka havalesi ile toplam 9.000 TL ödeme yaptım. Ödememi yaptıktan sonra bir süre seanslarıma devam ettim, ancak daha sonra merkez el değiştirdi. Merkezle ilgili muhata
2025 yılında aytume Ataşehir şubesinden bölgesel incelme paketi satın aldım. Ödemeyi 25.000 TL olarak tek seferde IBAN y...oluyla, şahıs hesabına olacak şekilde yaptım. Paketin daha yarısını bile kullanamadan şubenin el değiştirdiği ve şu anda kapalı olduğu bilgisiyle karşılaştım. Ödeme yaptığım kişi
Aytume Ataşehir şubesinden kızım için 2 yıllık tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödemeyi banka havalesiyle g...erçekleştirdim ve elimde banka dekontu mevcut. Ancak yaklaşık 1 aydır hem şubeye hem de merkeze ulaşmaya çalışıyorum, fakat telefonlar sürekli kapalı ve kullanılmıyor. WhatsApp hat
Aytume Beauty Ataşehir şubesinde “Kore cilt bakımı” paketimden kalan 15 seansım bulunuyor. Şube el değiştirdikten sonra ...iletişim tamamen koptu; ne telefonlara bakılıyor ne de mesajlara düzgün dönüş yapılıyor. Yaklaşık 2 aydır ulaşmaya çalışıyorum, sadece bir kez mesajıma yanıt verildi ve randevu olm
Aytume Ataşehir’de hem kendim hem de kızım için epilasyon ve cilt bakımı hizmetleri satın aldım. Cilt bakımı için kredi... kartı ile toplam 22.000 TL, epilasyon için ise 15.000 TL ödeme yaptım. Cilt bakımı ödemesini 10 ay taksitle gerçekleştirdim ve hâlâ taksitlerim devam ediyor. 5 Ağustos’ta son kez
Aytume Beauty Ataşehir İstanbul şubesinde hem bölgesel masaj hem de cilt bakımı hizmeti almak için yaklaşık 25 bin tl tu...tarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ödemenin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir hizmet alamadım. Ödeme sonrası firmaya telefonla ulaşamadım. Instagr
Mart ayından beri Aytume Beauty Ataşehir şubesinden 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve 5.000 TL ödememi ik...i taksit halinde kredi kartıyla yaptım. Bugüne kadar düzenli olarak her ay seanslara geldim. Ancak 18 Eylül 2025’ten itibaren merkeze ulaşamıyorum; mesajlarıma cevap verilmiyor, te

Aytume Beauty Ataşehir şubesinde G5 masajı ve lazer epilasyon hizmetleri için toplamda 16.000 TL ödeme yaptım (G5 masajı... için 11.000 TL, lazer epilasyon için 5.000 TL). G5 masajı hizmetinden yalnızca 4 veya 5 seans alabildim, lazer epilasyon ise hiç başlatılmadı. Son iki haftadır randevularım iptal
Aytume Beauty Ataşehir Ben Nisan ayında Aytume Beauty Ataşehir şubesinden 30 seans zayıflama ve haziran ayında 10 seans... cilt bakımı paketi aldım. Hiçbir şekilde telefonlara ulaşamıyorum. Mağdur edildim. Gerekenin yapılmasını rica ederim. Zayıflama da 30 seansın 10 seansını kesintisiz kullandım hiçb

8 Eylül tarihinde Aytume Beauty Ataşehir şubesinde epilasyon hizmeti almak için gittiğimde, şubenin el değiştirdiği gere...kçesiyle daha önceki sözleşmemin geçerli olmadığını söylediler. Sekreter masasındaki, esmer ve kısa boylu, ilk defa gördüğüm bir çalışan tarafından bana, sanki onları yanıltmaya ça
2023 yılında Ataşehir şubesinden 40 seans bölgesel zayıflama ve 1 yıllık lazer epilasyon paketi satın aldım. Görüşme sır...asında hamilelik durumunda paketin dondurulabileceği belirtilmişti. Kasım ayında ilk lazer epilasyon seansına başladım, ancak aynı ay hamile olduğumu öğrenince ara vermek zorunda k
Aytume Beauty Ataşehir firmasında şikayetçiyim. Ödediğiniz paranın hiçbir şekilde karşılığı yok. Ne hijyen ne iş beceris...i ne işini takip. Her gitmenizde başka bir eleman sizi karşılıyor. Bir türlü randevu sistemini ayarlayamıyorlar. Randevunuzu takip etmiyorlar. Yaptıkları hiçbir işlem işe yaramıyor
Öğrenci halimle 2022 yılında 5 bin TL bütçe ayırarak ödeyerek lazer paket satın aldım. Bir-iki seans yaptırdım ve bir ci...lt tedavisine başladım. Doktorum lazer yaptırmamda sorun olmayacağını söylese de kabul etmediler. Paketinizi donduralım, yapılmış seansları da saymayız, baştan başlarız dediler. Be

Aytume Mersin şubesinden göbek bölgem için 18 seans ve bacak bölgem için 18 seans olmak üzere bölgesel incelme paketi al...dım. Göbek bölgemdeki seanslar tamamlandı. İlk seans öncesi ve son seanstan sonra ölçüm alındı. Onlara göre incelme olduğu belirtildi ancak ben hiçbir kıyafetimde bu incelmeyi gözl
Aytume Adana şubesinde üç seans çatlak tedavisi yaptırdım; ancak çok acılı bir işlem olmasına rağmen sadece %30 iyileşme... gözlemledim. İlk görüşmede çatlaklarımın derin olmadığı ve %80 oranında geçeceği söylendi, fakat izler hala belirgin. Piyasadaki en pahalı hizmeti sunan bir yer olarak daha dürüst
Aytume beauty Ataşehir. Lazer epilasyon da insanları yanıltıyorlar. Alexandrite diye anlattıkları cihaz. Adana üretimli ...umex ve Fda onayı olmayan bir cihaz. Alexandrite değil alexandrite hibrit siye kelime oyunu yapıyorlar. Kıl çoğaltıyor. Ve çözüm bulmuyorlar.