to read complaints and reviews, or file yours.Yüzük Değişimi Ve Ek Ödeme Sonrası İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Tufanlar Kuyumculuk’tan 17 Kasım tarihinde bir yüzük satın aldım. Sonrasında yüzüğü değiştirmek için anlaştık, değişim için benden 2.750 TL ek ödeme talep edildi, bu tutarı da ilettim. Ardından yüzüğü 5 Aralık Cuma günü kargo ile kendilerine gönderdim.
Elimde kargoya dair takip ve teslim bilgileri olmasına rağmen, ürünü teslim almalarına karşın ne mesajlara yanıt veriliyor ne de telefon aramalarıma cevap veriliyor. Değişim süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Hem gönderdiğim yüzüğün akıbeti hem de ödediğim 2.750 TL ek ücretle ilgili olarak mağdur oldum. Yüzüğün söz verildiği şekilde değiştirilip bir an önce tarafıma gönderilmesini ve iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
“Marka iletişime geçti tedarik paketi göndereceklerini söylediler teşekkür ederim geri dönüşleri için”
