to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce Hepsiburada üzerinden Tufanlar Kuyumculuk’tan 15.000 TL tutarında bir altın bileklik siparişi verdim. Ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı ortaya çıktı ve siparişim karşılanmadı. Bu süreçte hem zaman hem de para kaybı yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 454 701 714 2. Alışverişi Ankara’dan gerçekleştirdim.
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ahlatcı kuyumculuk’tan 10 gram altın bilezik satın aldım. Sipariş numaram: 440 693 249 8. Satın alma sırasında yanlışlıkla daha önce kullandığım Hatay İskenderun’daki başka bir adresi seçmişim. Hemen ardından hem firmaya hem de Hepsiburada’ya ulaşıp adre...
7 Mayıs 2025 tarihinde Tufanlar Kuyumculuk'tan #16931 numaralı 2 adet bileklik siparişi oluşturdum. Ara ara iletişime geçip soruyorum, bugün 21 Mayıs ve hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Bir hevesle aldım, ürünler gelene kadar ne heves kaldı ne de beklenti. Bir daha bir şey alacağımı sanmıyorum.
Merhaba, 07.02.25 tarihinde aldığım bileklik ürününü çok dikkatli kullanmama rağmen kısa sürede ürün koptu. Tufanlar kuyumculukla iletişime geçip ürünün onarımını yaptırdık. Fakat kısa süre sonra ürün yine kendiliğinden koptu. Bu iki kopma olayında da ürüne herhangi bir darbe gelmedi, kötü kullanım ...
Trendyol üzerinden Tufanlar Kuyumculuk’tan 2.848,00 TL ödeyerek bir altın zincir siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında gramajının eksik olduğunu fark ettim ve firmayla iletişime geçtim. 19.09.2025 tarihinde değişim yapacaklarını belirttiler ve ürünü iade ettim. Ardından yeni ürünün 22.09.2025 tari...
Haziran ayında Trendyol üzerinden Tufanlar Kuyumculuk satıcısından 14 ayar kalp desenli halka küpe siparişi verdim. Ancak hastanede yatarken ürün elime geçtiğinde, sipariş ettiğim model yerine farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim. Satıcıya ulaştığımda değişim için ürünü göndermemi söyledi, faka...
Yorumlar