to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Sonrası Çekme Ve Etiket Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum
Trendyol uygulamasının Tudors mağazasından 4 adet erkek tişörtü aldım. Ürünler elime ulaştığında, makinenin 12 dakikalık programında 30 derecede yıkama yaptım. 2 üründe çekme meydana geldi. Ürünleri garantiye gönderdik, ancak sadece bir tanesinin değişimine karar verildi. Diğer ürüne ise açıklama olarak "Deformenin kullanıcı yıkama kaynaklı olduğu tespit edilmiştir." diyerek ürünü geri gönderdiler. Ürün hiç kullanılmadığı halde nasıl böyle bir karar verildi? Üründe deforme de yok, sadece çekme yaşandı. Ayrıca, ürünün içinde yıkama talimatının yazdığı ürün içi etiketi kesilmiş olarak geldi. Bunu kabul etmiyorum ve sorunun giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Trendyol uygulamasının Tudors mağazasından 4 adet erkek tişörtü aldım, ürün elime ulaştığında makinenin 12dklık programında 30 derecede yıkama yaptım, 2 adet ürün de çekme meydana geldi, garantiye gönderdik ürünü ama bir tanesinin değişimine karar verildi, diğer ürüne de açıklama olarak" Deformenin kullanıcı yıkama kaynaklı olduğu tespit edilmiştir diyerek ürünü geri gönderdiler. Ürün hiç kullanılmadığı halde nasıl böyle bir karar verildi üründe deforme de yok ayrıca sadece çekme yaşandı. Ayrıca ürünün içinde yıkan talimatının vs yazdığı ürün içi etiketi kesilmiş olarak geldi. Bunu kabul etmiyorum ve sorunun giderilmesini istiyorum.
