Tudors İade Sürecinde Ücretim Hala Hesabıma Yatırılmadı

22.10.2025 tarihinde Tudors internet sitesinden 865AX7519O numaralı siparişimle iki adet Unisex Relax Fit Rahat Kesim Pamuklu İçi Polarlı Yarım Fermuarlı Sweatshirt (sw240002-48) satın aldım. Ürünlerden biri lekeli geldi, diğerini ise beğenmedim. Bunun üzerine iade kodu oluşturarak her iki ürünü de, kullanılmamış ve orijinal ambalajında, iade şartlarına uygun şekilde geri gönderdim. Yolladıkları SMS üzerinden para yatılması gereken yere IBAN numaramı tanımladım.

İade sürecinde hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geçen hafta ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ve belirtilen süre kadar bekledim; ancak bugüne kadar ₺1.271,48 tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Tudors’tan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. İade sürecinin bir an önce tamamlanarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.