to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Tişört Değişiminde Mağaza Zorunluluğu Ve Kargo Talebimin Reddedilmesi
Tudors mobil uygulaması üzerinden 5’li paket olarak satın aldığım tişörtlerin içindeki 3 adet beyaz renkte olanında, ilk yıkamadan sonra göbek kısmında delikler oluştuğunu fark ettik. Ürünleri yaklaşık 1 hafta önce aldım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.
Durumu Tudors ile paylaştığımda, ürünleri inceleme için mağazaya teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak benim yaşadığım ilçeye en yakın Tudors mağazası yaklaşık 70 km uzaklıkta. Bu nedenle ürünleri kargo yoluyla göndermek istediğimi belirttim fakat bu talebim reddedildi. Hem defolu ürünle karşılaşmam hem de mağazaya gitmemin bu kadar zor ve maliyetli olması, süreci benim açımdan iyice mağduriyete dönüştürüyor.
Sipariş numaram 445VJ4244V’dir. Defolu olan bu 3 beyaz t-shirt için, mağazaya gitmek zorunda kalmadan, kargo ile gönderim imkanı sağlanarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri odaklı bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
Tudors mobil uygulaması üzerinden 5’li paket olarak aldığım 3 beyaz tişörtün yıkamadan sonra göbek kısmında delikler oluştu, mağazaya gitmek 70 km uzakta olduğu için kargo gönderimi talep ettim ancak reddedildi. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya ilerleme sağlanmadı ve markanın yaklaşımını ilgisiz buluyorum.
