Tudors Mağazasının Beden Yardımı Ve Değişim Sürecindeki İlgisiz Tutumu

Geçtiğimiz hafta izin günümde Salı günü Park Afyon AVM’deki Tudors mağazasına gömlek almak için gittim. Mağazada beden konusunda yardımcı olunmadı, doğru bedeni bulmam için yönlendirme yapılmadı ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Beğendiğim bir gömleğin bedenini mağazada bulamayınca, bayrama bir hafta kalmışken diğer şubelerden getirtme imkanı olup olmadığını sordum, ancak yoğunluk bahanesiyle ürün getirtmeyi kesin bir dille reddettiler.

Mağazada yaşadığım bu ilgisizlik üzerine uğraşmamak için Tudors’un online sitesinden aynı gömlekleri seçerek sipariş verdim. 834ET5865B numaralı siparişim dün önceki gün verildi ve bugün elime ulaştı. Ürünleri denediğimde üç gömlekten birinin bedeni oldu, ancak iki tanesi olmadı. Bunun üzerine bugün tekrar Park Afyon Tudors mağazasına giderek değişim yapmak ve beden konusunda destek almak istedim.

Ne yazık ki mağazada yine aynı şekilde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir tutumla karşılaştım. Değişim konusunda yardımcı olunmadı, beden konusunda da yönlendirme yapılmadı ve mağdur edildiğimi hissettim. Oysa tek isteğim, online olarak aldığım ve bedeni uymayan iki gömleğin, uygun bedenleriyle değiştirilmesi ve bu süreçte beden seçimi konusunda biraz destek sağlanmasıydı.

Aldığım hizmetten memnun kalmadığımı, özellikle Park Afyon Tudors mağazasındaki ilgi ve yaklaşımın tekrar gözden geçirilmesini ve bedeni uymayan iki gömleğimin uygun bedenleriyle sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.