Tudors Mağazasından Renk Solması Ve Fermuar Lekeleri İçin Değişim Ve İade Talebi

19 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Forum AVM Tudors mağazasından aldığım biri siyah biri lacivert iki adet tişörtle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünleri aldıktan sonra en fazla üç defa 30 derecede yıkandı. Buna rağmen her iki tişörtte de kısa süre içinde belirgin renk solması meydana geldi. Ayrıca ürünlerden birinin fermuar kenarlarında aldığımızda çok az olan beyaz izler, zamanla tüm ürüne yayıldı.

Bu nedenle ürünleri 24 Eylül 2026 tarihinde mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucu tarafıma kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Bu ret bilgisini de mağaza beni aramadığı için kendi gidip sorduğumda öğrenebildim. Ürünleri alırken mağazada daha uygun fiyatlı tişörtler olmasına rağmen özellikle daha yüksek kalite olduğu söylenen ürünleri tercih etmiştik, ancak ürünlerin bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi ve sonrasında sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

İki t-shirt için değişim yapılmasını veya para iadesi sağlanmasını, kısacası bu konuda mağaza tarafından mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.