Tudors Gömlek Mağaza Müdürünün Saygısızlığı

02.08.2026'da saat 16.00 sularında Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Tudors mağazanıza, daimi müşteriniz olarak beyaz bir t-shirt almak için gittim. Mağazada mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, talep ettiğim small bedeni vermemek için adeta çaba gösterdi, bana ısrarla large bedenin bana uygun olduğunu söyleyerek dayattı ve bir müşteri olarak istek ve taleplerimi tamamen yok saydı. Large bedeni denemem için zorladı, ardından medium beden istediğimde ise bu talebime küçümseyici bir tavırla yaklaşıp, yine isteksiz şekilde medium bedeni verdi.

Medium bedeni denedikten sonra kendime uygun olmadığını fark edince, reyonda bulunan farklı model beyaz tişörtlere kendim bakmak istedim. Ancak mağaza müdürü, “ben size zaten buradaki tişörtleri gösterdim, daha neden bu tişörtlere bakıyorsunuz” tarzında son derece kaba ve rahatsız edici bir üslupla karşılık verdi. Kendi isteğimle ürünlere bakmak istememe rağmen, sesini yükselterek ve küçümseyici tavırlarla, o bölgedeki tişörtlere bakmamı engellemeye çalıştı.

Bu süreçte mağaza müdürü güvenliği çağırarak beni mağazadan dışarı çıkarmaya çalıştı. Bana “ben buranın mağaza müdürüyüm, kime şikayet edersen et umurumda değil” şeklinde, Tudors gibi kurumsal bir markaya ve Piazza gibi kurumsal bir AVM’ye kesinlikle yakışmayan, son derece saygısız bir ifade kullandı. Bu olaylar mağazanın güvenlik kamera kayıtlarından da açıkça görülebilecektir.

Normal şartlarda alışverişimi yapıp mağazadan memnun şekilde ayrılmak isterken, mağaza müdürünün bu tavırları nedeniyle hiçbir ürün alamadan, son derece kırılmış ve saygısızlığa uğramış hissederek mağazadan ayrıldım. Olay sonrasında Tudors’a e-posta ile durumu bildirdim.

Tudors’un kurumsal kimliğine yakışmayan bu mağaza müdürünün davranışlarının incelenmesini, kamera kayıtlarının izlenerek gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini ve tarafıma yaşatılan bu kötü deneyim için hem Tudors hem de AVM yönetimi tarafından yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.