Tudors Gömlek 2 Ay Geçmesine Rağmen Tarafıma Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

Tudors Kırklareli türkeş şubesinden eşime hediye olarak indirim döneminde üç adet t-shirt alındı, toplamda 1000 TL ödendi. Tişörtlerden siyah renk, XL beden olanı ilk yıkamada ciddi şekilde çekti. Diğer iki tişörtü bu nedenle yıkamadan bir beden büyüğüyle değiştirebilmek için Tekirdağ Çorlu şubesine gittik.

Çorlu şubesinde siyah t-shirt incelemeye gönderildi, bu ürüne göre işlem yapılacağı söylendi. 24.04.2026 tarihinde talep formu oluşturuldu ve 1-93055 numaralı destek/talep formu üzerinden en geç 1 ay içinde haber verileceği, inceleme sonucuna göre olumsuz olursa ürünü teslim alacağımız, olumlu olursa değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Mağaza çalışanları da süreci takip etme ve geri dönüş yapma konusunda yeterli özeni göstermedi. Ürün hem kalite açısından hem de sonrasında yaşanan iletişim ve ilgi eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Çeken siyah XL tişörtle ilgili inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ürünü değiştirme ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Tudors’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.