SMS Kampanyasındaki Yanıltıcı Fiyatlandırma Nedeniyle 3000 TL Ödeme Zorunluluğu

14.03.2026 tarihinde saat 17:33 civarında Tudors’tan gelen “Bayram Özel” SMS kampanyası üzerine Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Tudors mağazasına gittim. Mesajda açıkça “Bugüne özel 3 polo, 3 keten gömlek, toplam 1.499,99 TL” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Bu kampanyaya güvenerek yaklaşık 30 km yol katedip mağazaya ulaştım.

Mağazaya girdiğimde SMS’i çalışanlara gösterip 3 polo ve 3 keten gömlek için 1.499,99 TL olan kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim; onlar da kampanyaya göre yardımcı olacaklarını belirttiler. Ürünleri birlikte seçtikten sonra kasaya geçtiğimizde ise toplam tutarın 3.000 TL olduğu söylendi. İtiraz ettiğimde, SMS’te 6 parça ürün için 1.499,99 TL yazmasına rağmen sistemde kampanyanın 3 parça ürün 1.499,99 TL olarak göründüğünü, 6 parça için 3.000 TL ödemem gerektiğini ilettiler. Buna rağmen alışverişi 3.000 TL ödeyerek tamamlamak zorunda kaldım.

SMS ile mağazada uygulanan fiyat arasındaki bu büyük fark hem zaman kaybıma hem de maddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Kampanya mesajına güvenerek yaptığım bu alışverişte, SMS’te belirtilen koşulların geçerli olmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Tudors markasından, SMS’te belirtilen kampanya ile mağazada benden alınan tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve benzer yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.