Mağazada Değişim İçin Ekstra Ücret Talep Edildi

Trendyol Tudors'tan sözde indirimli ürünler aldım; 2 XL ve 4 L beden aldım, L bedenler olmadı. Satıcıya Trendyol üzerinden mağazadan değişim olup olmadığını sordum, evet oluyor dedi. Sultanbeyli Tudors mağazasına gittim. Mağazadaki bayan önce ürünü kaça aldığımı sordu, özellikle tutarını söyledim, 563 TL dedim. Sonra 500 TL ücret farkıyla değişim olabileceğini söyledi. 'Bunlar bizde 1000 TL' dedi. Oradaki satıcıya 'Tudors sizde ne fark var?' diye sordum, 'Bu ürünler kalitesiz' dedi. Satıcı değişim olur dedi, fakat bayan fark istiyor. Ürünleri iade ettim Trendyol'a.
Durumun düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini, kupon ya da indirim istiyorum. Gerekli yerlere şikayet edeceğim.