Online Ve Fiziksel Mağaza Arasında Yaşanan Değişim Sorunu

Trendyol üzerinden Tudors satıcısından 3 adet polo yaka tişört aldım. Ancak kalıplarının göründüğünden küçük gelmesi nedeniyle bir büyük bedeni ile değiştirilmesini talep ettim. Tudors satıcısı, ellerinde beden olmasına rağmen ürün tedariği yapamadıklarını belirtti ve 1 ay içerisinde fiziksel mağazalarından ücretsiz değişim yapabileceğimi söyledi. Saatlerce yol gidip mağazaya ulaştığımda ise aynı üründen hiçbir mağazada olmadığını, sadece online mağazalarında bulunduğunu ifade ettiler. Bu durumda saatlerce yolu boşuna gittim ve mağdur oldum. Daha önce hiçbir firmada böyle bir durum yaşamadım. Hem Trendyol'un bu duruma izin vermesinden hem de satıcıların sorumsuz ve yanlış yönlendirmelerinden dolayı mağduriyet yaşadım.