to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 12 Gün Sonra Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Tudors internet sitesinden Tudors'tan Erkek 3'lü paket lacivert-gri-siyah standart fit ürünü 06.10.2026 tarihinde 1.082,80 TL tutarında sipariş verdim. Daha sonra tarafıma gelen SMS’te siparişimin bilgim ve talebim dışında iptal edildiği ve ücret iadesinin yapıldığı belirtildi.
Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen 1.082,80 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma geçmedi. 8 Ekim Perşembe günü gelen SMS’te de iade onayı bilgisi yer almasına rağmen, banka hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi. Fakat aramadan bu yana 7 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi.
Sipariş numarası 431X08267R olan işlemime ait ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
