Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Personel Tutumu Mağduriyet Yarattı

16.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Tudors mağazasından km210002 kodlu kemeri satın aldık. Ürünün etiket fiyatı 200 TL olmasına rağmen kasada 400 TL tahsil edildi. Kemerin üzerindeki etiketi kasada özellikle gösterip yazan fiyattan almak istediğimizi söyledik.

Buna rağmen kasadaki görevli, etiket için “yanlış yapıştırılmış” diyerek bunun mağazanın hatası olduğunu kabul etmek yerine, sanki bizim sorunumuzmuş gibi davrandı. Fiyatın 400 TL olduğunu, aksesuar olduğu için iade olamayacağını söyledi. Eğer ürünün fiyatının 400 TL olduğunu bilseydik kesinlikle almazdık. Buna mecbur bırakılmış gibi hissettik. Şu anda hem etiket hem de alışveriş fişi halen elimizde duruyor.

Yaşadığımız bu hatanın ve mağaza personelinin yaklaşımının düzeltilmesi, kemer için ödenen 200 TL’lik ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.