İade Hakkım Engelleniyor: Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt

12 Kasım’da Forum Mersin Tudors mağazasından hediye olarak aldığım gömleği, beden uymadığı için değişim yaptım. Ancak değişimden sonra da uygun olmadığı için bu kez iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri, sadece fişle iade yapılabileceğini ve değişim işlemi yapıldığı için iade hakkımın olmadığını söylediler. Oysa fişim de mevcut ve iade işlemini yapmak istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak aynı cevabı aldım. 450 TL tutarındaki ödememi kartla yaptım. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve iade hakkımın en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. İade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.