to read complaints and reviews, or file yours.Türk Tuborg Bölge Müdürü Ve Şefi Tarafından Ciro Priminin Ödenmemesi
Yaklaşık bir buçuk yıldır Türk Tuborg Kayseri bölge müdürü ve bölge şefiyle yaşadığımız sorunlar çözülmediği gibi, yaptıkları uygulamalar işimizi ciddi şekilde yavaşlatmakta ve ticaretimizi zora sokmaktadır. Özellikle son 5 aydır hak etmiş olduğumuz ciro primimizi çözmeyerek ödememizi geciktirdiler, bu nedenle bayimize olan ödemelerimizi zamanında yapamadık.
Şikayetçi olduğumuz bölge şefi M***** Bey hakkındaki şikayetimizi H**** Bey’e iletiyorlar, ancak zaten M***** Bey H**** Bey’in talimatlarını yerine getirmiyor ve artık H**** Bey dahil hiç kimse bu kişiye söz geçiremiyor. Bu durum nedeniyle M***** Bey, Türk Tuborg firmasından alacağımızı geciktirerek ticaretimizi bitirme noktasına getirdi. Ciro primi alacağımız ödenmediği için avukatlarınız banka hesaplarımıza icra getirdi ve ticaretimiz bitme noktasına geldi. Tüm bu süreçte sorunu defalarca ilettik ancak şikayetlerimiz yine sorun çıkaran aynı yöneticilere yönlendirildiği için sağlıklı bir çözüm süreci işletilmedi.
Biz, Türk Tuborg’dan bağımsız ve objektif bir birimin bu durumu incelemesini, Kayseri bölge müdürü ve bölge şefi hakkındaki şikayetimizin ciddiyetle ele alınmasını, yaşadığımız mağduriyetin ve gecikmeli ödenen ciro priminden doğan zararımızın değerlendirilmesini talep ediyoruz. Şikayetimizin, bizzat şikayet konusu yaptığımız kişiler tarafından değil, şirket içinde farklı ve yetkili bir merci tarafından ele alınmasını istiyoruz.
Gelişme
Ben Kayseri Talas ilçesinde işletmecilik yapmaktayım. Türk Tuborg firmasının Kayseri bölge şefi Mehmet Bey’in yaptığı işlem ve sonucunda oluşan mağduriyetimi defalarca sözlü ve yazılı olarak firmaya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İş yerime ait ciro primlerim, Kasım 2025’ten itibaren yaklaşık 6 ay gecikmeli şekilde kesildi ve bu gecikme nedeniyle dağıtıcı firmaya olan düzenli ödemelerimi yapamadım. Ciro primi ödemelerimin zamanında yapılmamasının ve gecikmesinin nedeni olarak da bölge şefi Mehmet Bey’in uygulamalarının etkili olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte dağıtıcı firma, ödemelerimde gecikme olduğu için hesaplarıma bloke koydu ve ticaretimi bitirme noktasına getirdi. Şu anda yaklaşık 250.000 TL civarında bir ciro primi ve ödeme kaybım söz konusudur.
Üstelik bu sorun sadece bana ait değildir; Kayseri bölgesinde birçok işletmecinin ciro primi ve ödemeler konusunda benzer sorunlar yaşadığını, aynı mağduriyetlerin tekrarlandığını duymaktayım.
Türk Tuborg’un farklı yetkilileri ve üst düzey yöneticileriyle birçok kez telefonla ve sözlü olarak görüştüm. Her seferinde konu ile ilgileneceklerini, tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar ve somut bir çözüm üretmediler. Bu durum hem maddi açıdan büyük bir zarara yol açtı hem de işimin devamlılığını ciddi biçimde tehlikeye soktu.
Türk Tuborg’un, bölge şefinin bu tutum ve işlemleriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ciro primlerimin neden zamanında ödenmediğinin açıklanmasını, yaklaşık 250.000 TL’lik kaybımın telafi edilmesini ve hesaplarımdaki blokelerin kaldırılması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sürecin aydınlatılması ve tüm iddialarımı somut şekilde kanıtlayabilmem için firma yetkililerinin benimle doğrudan ve ivedi olarak irtibata geçmesini, bu iletişimin yazılı olarak da kayıt altına alınmasını ve hem benim hem de Kayseri bölgesindeki diğer işletmecilerin benzer mağduriyetler yaşamaması adına gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın MURAT S., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
