to read complaints and reviews, or file yours.Ciro Primi Ödemelerinin Gecikmesi Ve Bloke Edilen Hesapların İşletmeyi Mahvetmesi
2025 yılından bu yana Türk Tuborg ve Kayseri bölge bayisi Altanlar Tuborg ile yaşadığım ciro primi ve tahsilat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hak ettiğimi düşündüğüm ciro primlerim Türk Tuborg tarafından zamanında ve doğru şekilde ödenmediği, hesaplamalar yapılmadığı ve süreç şeffaf yürütülmediği için, firmaya olan borcumla ilgili avukatlık ve icra aşamasına kadar gelindi. Bu durum, benden alacaklı olan Altanlar Tuborg ile avukatlık olmama sebep olmuş, ticari faaliyetimi ciddi şekilde zora sokmuştur.
Tüm bu süreçte defalarca yazılı ve sözlü olarak şikayetlerimi iletmeme rağmen Türk Tuborg yetkilileri özellikle Kayseri bölgesindeki sorunlarla ilgili geri dönüş yapmamakta ısrarcı davrandı. En son geçen hafta durumu tekrar iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. Ya hatalarının farkında olmalarına rağmen görmezden geliyorlar ya da Kayseri bölgesindeki yetkililerinin bu tutumuna göz yumuyor ve adeta destekliyorlar. Benimle birlikte Kayseri’de birçok noktada benzer sorunlar yaşanmasına rağmen, bu şikayetler ciddiye alınmadığı için bölgede Tuborg bayi satışlarının ne kadar düştüğü de zaten açıkça görülmektedir.
Borçla ilgili avukatları, faturadan hemen ertesi gün icra işlemi başlatacak kadar hızlı hareket ederken, alacaklarını tahsil etmelerine rağmen banka hesaplarımdaki blokeleri kaldırmıyorlar. Yaklaşık 220 bin tl civarında maddi zarara uğramama, borcumu ödemiş olmama rağmen hesaplarımın hala bloke tutulmasına ve ticaretimin fiilen engellenmesine sebep oluyorlar. Bu durum, artık işimize ve ekmeğimize göz dikildiğini düşündürecek boyuta gelmiş durumdadır.
Türk Tuborg’un ciro primlerimle ilgili tüm hesaplamaları şeffaf bir şekilde yapmasını, uğradığım zararların tazmin edilmesini, haksız ve gereksiz şekilde devam ettirilen banka blokesinin derhal kaldırılmasını ve bu süreçte sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Tuborg ve Kayseri bölge ekibiyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Hak ettiğim ciro primlerinin keyfi olarak tarafıma ödenmediğini, ayrıca yapılması gereken hibe anlaşmasının da bir türlü yapılmadığını düşünüyorum. Firma, Kasım 2025’ten itibaren ciro primlerini kestiklerini söylese de benim bu tarihten daha önceki dönemler için de prim hak edişim bulunduğunu değerlendiriyorum.
Ciro primi ve hibe konusunda yükümlülükler yerine getirilmediği için bayiye olan borcumun gecikmesi nedeniyle icralık oldum. Tüm borcumu ödememe rağmen, özellikle Kayseri bölge şefi Mehmet Bey’in yönlendirmeleri ve tutumu sonucunda banka hesaplarımdaki icra ve blokeler kaldırılmadı, ticari faaliyetlerime devam edemez hale geldim ve ciddi zarara uğradım. Türk Tuborg merkez ile de defalarca kez iletişime geçmeme rağmen Kayseri’deki bu uygulamalarla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve yereldeki yanlışların önüne geçilmedi.
Yaklaşık 15 kez sözlü ve yazılı olarak muhataplarla görüşmeme rağmen ne ciro primlerim ne de hibe konusundaki haklarım netleştirildi, ayrıca banka icralarımın kaldırılması da sağlanmadı. Ben, hak ettiğimi düşündüğüm tüm ciro primlerinin ve hibe alacaklarımın ödenmesini, bu süreç sonucunda konulan banka icra ve blokelerinin derhal kaldırılmasını ve ticari faaliyetlerime engel olan bu uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu resmi makamlar ve ilgili bakanlıklar nezdinde de takip etmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın MURAT S., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
