to read complaints and reviews, or file yours.Türk Tuborg İle İş Birliği Sorunları
Kayseri İncesu ilçesinde ve de Kayseri merkez Talas ilçesinde tekel bayi işletmeciliği yapıyorum. Ciro primi ve geri dönüş usulüyle Türk Tuborg firması ile çalışıyorum. Daha öncesinde bayi müdürü pazarlamacı arkadaşlar ve servisçi arkadaşlarla gayet memnun ve uyumlu çalışıyor ve satışlarımız o arkadaşlar sayesinde günden güne artıyordu. Kayseri bölgesine yeni bir şef işe başladı ve sonrasında çalışmalarımız altüst oldu. 6 aydır ne ciro alabiliyor ne de levhalarımız 4.5 aydır ölçü dahil alınmıyor, yapılmıyor. Aksine ise rakip firma** hem ciro primler hem de levha konusunda günü gününe geliyor. Levha siparişlerinde aksamalar yaşamıyoruz.
Türk Tuborg Kayseri şefi M** Bey'e ulaşamadığımız gibi, istediği evrakı 3 defa atmama rağmen hala işlemlerimiz yerine getirilmiyor. Artık Kayseri bölgesinde Türk Tuborg ile alakalı çalışmamayı düşünüyor, çalışacak bayi arkadaşları da bu konuda ikaz ediyorum. Bundan sonra ben de Kayseri bölgesinde hızla yükselen ** firması ile daha yoğun çalışmaya başlayacak ve mümkün olduğunca Türk Tuborg ile çalışmayacağım.
Gelişme
Kayseri Talas ilçesinde tekel bayim adına Türk Tuborg hem bölge müdürü Onur bey ve de bölge şefi Mehmet bey ile ne kadar görüştüysek de artık sonuç alamadık. Türk Tuborg müşteri temsilleriyle de görüşmelerimiz cevapsız ve dönüşsüz kalıyor. Yılbaşından bu zamana kadar levhamız yapılmadığı gibi daha bir ay önce sipariş alınan başka bayilerin levhaları yapıldı. Önceki şikayetlerimi silmem için saygı duyduğum bayi müdürü Efe beye kadar herkesi araya koyup artık işlerini daha takip edeceklerini söylemelerine rağmen hala dönüş alamıyoruz. Artık Türk Tuborg levhalarını iş yerime takmayacağım. Daha önceki dönemlerde sağlıklı çalıştığımız Türk Tuborg ile artık hiçbir şekilde çalışmak istemiyorum. Türk Tuborg yöneticileri el birliğiyle bizi bayi ile karşı karşıya getirip alışveriş performansınızı düşürmeyi başarıyorlar. Biz kasalarda (adam gibi bira ) yazmasını değil kasada yazan tabirde yöneticilerin olmasını istiyoruz
Sayın MURAT S., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sorunum giderildiği için teşekkür ederim
Araya giren satış temsilcilerinin işlerine zarar gelmesin diye üstü kapalı tehditle şikayetim geri aldırıldı. Çözüm anlamında bölge şefi Mehmet bey değil Altanlar bayisi yetkilisi Efe bey dastek olmuştur.
