to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Tuborg Dolabı Ve Dış Cephe Giydirme Sorununa Çözüm Bekliyorum
Kayseri Kocasinan Yunus Emre Mahallesi Bağdat Caddesi 97/c adresinde tekel bayisi olarak işletmemi yaklaşık 3 aydır işletiyorum. Tuborg markasına ait dış cephe soğutucu dolabınız hem arızalı (soğutmuyor) hem de dış cephe giydirme işlemi yapılmadı. Dış cephe giydirmesi için kendi reklamcıma 50.000 TL ödeyerek tabelamı ve ismimi yeniledim, ancak Tuborg’un kendi renk ve tasarımını uygulaması için herhangi bir destek alamadım.
Bu sorunları İç Anadolu Bölge Müdürü O*** Bey’e ilettim, ancak dolap için sadece “Altanlar ilgileniyor” yanıtını aldım. Kayseri Müdürü M***** Bey ise sürekli olarak kayıt açmayı erteledi ve hızlı bir çözüm sunulmadı. 3 aydır işletmemde Tuborg dolabı arızalı ve soğutmuyor, bu nedenle ciddi satış kaybı yaşıyorum. Ayrıca müşterilerim de dış cephede değişiklik bekliyor.
Tuborg’dan beklentim, arızalı dolabın bir an önce onarılması veya değiştirilmesi ve dış cephe giydirme işleminin Tuborg standartlarına uygun şekilde yapılmasıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Sayın ÖZLEM D., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Onur bey ve m** bey bütün sorunlarımı çözdü teşekkür ediyorum
