Yanlış Ve Lekeli Ürün İade Reddi Ve Tam Para İadesi Talebi

Instagram’da Tuba Mutioğlu isimli hesaptan yaklaşık iki hafta önce 123906 numaralı siparişi verdim. Gelen ürün hem tamamen farklı bir takım çıktı hem de aşırı büyük, bol ve üzeri lekelerle doluydu. Ürün resmen perde gibi duruyordu ve anlatılanla, görsellerle hiçbir alakası yoktu.

Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan Yurtiçi Kargo ile kendilerine geri gönderdim. Ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı geldi. Ben mesaj atınca da doğru düzgün bir açıklama yapmadılar, iade kabul etmediklerini ve paramı da geri ödemeyeceklerini söylüyorlar. Hem yanlış, defolu ve lekeli ürün gönderip hem de “iadesi yok, para iadesi yapmıyoruz” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu alışveriş için kapıda ödeme ile toplam 2.000,50 TL ödedim. Ayıplı ve yanlış gönderilen bu ürün için ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.