Siparişim Çözülmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

1 Ağustos tarihinde Tubamutioglu isimli internet sitesinden Sezen model bir elbise satın aldım. Ürün için banka kartımla 2.250 TL ödeme yaptım ve işlem sonrasında bana 728433023 numaralı bir sipariş numarası iletildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen kargom hiçbir şekilde elime ulaşmadı, tarafıma ne bir takip numarası ne de sağlıklı bir bilgilendirme verildi. Para iadesi talep etmeme rağmen ödeme iadesi de yapılmadı ve artık mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Hem ödediğim 2.250 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili olarak yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.