Eksik Gönderilen Elbise Ve Haksız Kargo Ücreti İptali Talebi

Tuba Mutioğlu isimli siteden 30 Temmuz tarihinde iki adet elbise satın aldım. Ürünlerden biri kiraz elbise–tunik, diğeri ise lacivert S*** elbise idi. Ödemesini yaptığım halde iki üründen sadece biri gönderildi, diğer elbisem ise bir aydır tarafıma ulaştırılmadı.

Ayrıca beden değişimi için gönderdiğim elbiseyi de hiçbir değişiklik yapılmadan aynen geri gönderdiler ve bunun üzerine benden tekrar kargo ücreti talep ettiler. Bu süreçte benden toplam 200 TL kargo ücreti istenmesine ve bir aydır mağdur olmama rağmen tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapılmadı ve yaşadığım sorunla ilgilenilmedi.

119156 numaralı siparişime ait eksik gönderilen ürünümün acilen kargolanmasını, beden değişimi için gönderdiğim elbisenin de doğru bedenle tekrar gönderilmesini ve haksız yere talep edilen kargo ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.