Beden Ve Kalite Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Reddi

Tuba Mutioğlu isimli internet sitesi ve Instagram sayfası üzerinden pantolon gömlek takımı ve etek ceket takımı sipariş verdim. Normalde 44-46 beden giydiğim halde dar olmasın diye özellikle 48-50 beden seçmeme rağmen gelen ürünler hem dar geldi hem de kumaş kalitesi reklamlarda gördüklerimle hiçbir şekilde uyuşmadı.

Instagram ve internet satış sayfalarında gösterilen ürünlerle bana gönderilen ürünler arasında bariz kalite farkı var. Beden ölçüleri sitede net şekilde belirtilmemişti, sorduğumda da açık ve net bilgi verilmedi. Gelen ürünler son derece kalitesiz duruyor ve üzerimde beden olarak da uymuyor.

Ürünler ulaştıktan sonra hem Instagram üzerinden mesajla hem de WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçerek iade talep ettim. Ancak iade kesinlikle kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünlerin kalitesini ve beden sorununu beğenmediğim, bu markadan tekrar ürün almak istemediğim için değişim seçeneğini kabul etmiyorum.

Reklamda gösterilenle gönderilen ürünlerin uyuşmaması ve beden/kalite sorunları nedeniyle yaptığım bu alışverişin iptal edilmesini, ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.