Sipariş Değişiminde Yanıtsızlık Ve İade Talebi

8 Haziran’da Instagram’daki Tuba Mutioğlu sayfasından mint rengi, 44 beden etekli takım siparişi verdim ve ürün için 1.850 TL ödedim. Ürün elime ulaştığında dar geldiği için 22 Haziran’da Sürat Kargo ile değişime gönderdim. Kargo takip numaram tf-153112213527, alıcı olarak da Tuba Mutioğlu bilgisi yer alıyor.

Ürün ellerine ulaştıktan sonra WhatsApp ve Instagram DM üzerinden 10’dan fazla kez kendilerine yazdım. Bana başka bir ürünle değişim yapabileceğimi söylediler, bunun üzerine pantolon tunik takım istediğimi belirttim. Ancak o günden bu yana ne istediğim ürün gönderildi ne de süreçle ilgili açık ve net bir geri dönüş yapıldı.

Hem ürünü hem de paramı karşı tarafa teslim etmiş olmama rağmen uzun süredir ortada kaldım ve mağdur edildim. Bu sayfadan alışveriş yaptığım için çok pişmanım, güvenim tamamen sarsıldı ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. İlgili ekibin en kısa sürede benimle iletişime geçerek talep ettiğim pantolon tunik takımın gönderilmesini ya da bu işlem gerçekleştirilemiyorsa ödediğim 1.850 TL’yi iade etmesini istiyorum.