Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 80 Euro İadesi Talebi

2 Haziran’da Tuba Kozmetik üzerinden Türkiye’den Fransa’ya gönderilmek üzere cüzdan, kolye, bileklik, saat, kemer ve tespih siparişi verdim. Toplam 80 euro ödeme yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de bana herhangi bir kargo/takip numarası iletildi.

Sipariş sonrasında yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bilgi veriliyor ne de kargo süreci hakkında açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin bir an önce hazırlanıp Fransa’daki adresime kargolanmasını ve tarafıma kargo/takip numarasının iletilmesini istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ödediğim 80 euronun iadesini talep ediyorum.