İpek Toptan İmalat'tan Yanlış Ve Değersiz Ürün, 860 Euro İadesi Talebi

İpek Toptan İmalat firmasından yaklaşık üç hafta önce, şubat ayında sipariş verdim. Ancak sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri gönderilmedi, bunun yerine alakasız ve değersiz ürünler kargoya konulmuş olarak elime ulaştı. Kargom Fransa, Bellford ilçesine teslim edildi ve gönderiye ait kargo numarası 19 436’dır.

Bu alışverişin ödemesini havale ile toplam 860 Euro olarak yaptım. Yanlış ve kalitesiz ürünler gelmesi üzerine firma ile yazışarak durumu ilettim. Buna rağmen firma, sorunu çözmek yerine bizi “sorunlu müşteri” olmakla suçladı ve bizimle artık çalışmayacaklarını ifade etti. Ne ürün değişimi ne de para iadesi yönünde herhangi bir olumlu adım atılmadı.

Sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 860 Euro’nun eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.