to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen İade Yapılmayan 1.669 TL’lik Sipariş
30.03.2026 tarihinde Tuba Butik’in web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra vazgeçtiğim için kendilerine ulaşıp iptal talebinde bulundum. Sipariş numaram ıks33121. Sipariş bedeli olan 1.669 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim.
Görüşmemizde siparişimin iptal edildiği ve ödemenin en geç 14 iş günü içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Günlerce mesaj yazmama ve aramama rağmen çoğu zaman hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, nadiren verilen yanıtta ise sadece “yapacağız” denilip somut bir işlem yapılmadı.
Tüm bu süreç sonunda hâlâ param iade edilmediği için mağdur durumdayım. 1.669 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tuba Butik’ten 30.03.2026 tarihinde yaptığım 1.669 TL’lik alışveriş aynı gün iptal edilmesine rağmen, kredi kartıma iade bir aydır hâlâ yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet başvurusu yaptım. Eğer kısa süre içinde iadem kartıma yansıtılmazsa icra yoluyla yasal süreç başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Siparişimi iptal ettim ve 14 iş günü içinde iade yapılacağını söylediler, ancak hâlâ iadem gerçekleşmedi ve mesajlarıma yanıt alamadım. Markanın ilgisiz ve gecikmeli tutumundan dolayı mağdur oldum.
