to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Bilgisi Olmadan Satış Ve Müşteriyi Oyalama Mağduriyetim
Tuba Ölmez Butik’ten 3 Mart 2026 tarihinde fular detaylı blazer kadın ceket ve iki farklı ürün daha sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.198 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ıks32204 olmasına ve ürünler sitede stokta, normal satışta gibi görünmesine rağmen aslında ön sipariş olduğu bilgisi hiçbir yerde belirtilmedi.
Yaklaşık 20 gündür siparişimi bekliyorum ve tarafıma hâlâ hiçbir ürün ulaşmadı. WhatsApp üzerinden her yazdığımda ürünlerin 1 hafta içinde gönderileceği söylenerek sürekli oyalandım. Bu süre de geçmesine rağmen bu kez 2 hafta sonra teslim edilebileceği ifade edildi. Ürünün ön sipariş olduğu açıkça belirtilmeden satış yapılması, ardından da sürekli tarihi öteleyerek müşteriyi geçiştirmeleri beni son derece mağdur etti.
Artık oyalama ya da yeni tarih duymak istemiyorum. Ürünlerim derhal ve eksiksiz şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın, eğer gönderilemiyorsa da ödediğim 4.198 TL’nin tamamı ivedilikle iade edilsin. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Para iadesi yaptıklarını söylediler. Bankam ile iletişime geçtim (13 gün sonrasında) herhangi bir iade yapılmamış bankama. İnsanları iade yaptık adı altına kandırmanızın amacı nedir? Hem ürünü göndermiyorsunuz hem de iade yapmıyorsunuz. İade yaptığınıza dair dekontu acil tarafıma iletin.
Siparişimi 3 Mart 2026'da Tuba Butik'ten ön sipariş olarak aldım, 4.198 TL ödedim ve 20 günden fazla bekledim. Ürünler hiç gönderilmedi, iade edildiği söylendi ancak 13 gün geçtiği halde banka hesabıma iade yansımadı. Marka yalan söyledi ve süreci geciktirdi, bu durum beni çok kötü etkiledi.
Merhaba, 14 gün içinde iade edeceklerini söylediler ancak 1 ay oldu bankama herhangi bir ödeme yapılmadı. E devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım yarin
