Kargoya Verilmeyen Elbise İçin İade Talebi

25 Mart tarihinde Tuba Ölmez Butik’in kendi internet sitesi üzerinden online olarak bir elbise satın aldım. 1.568,99 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp müşteri hizmetleri hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “bu hafta kargoya verilecek” denilerek yaklaşık 3 haftadır oyalanıyorum. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. WhatsApp dışında da herhangi bir yerden muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram IKS33010’dur.

Ürünümün artık gönderilmesini istemiyorum, 1.568,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.