to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 1 Ay Boyunca Gecikti Ve Hesapta Görünmüyor
Merhaba Tuba Butik isimli satıcıdan 13.02.2026 tarihinde almış olduğum ürün, uzun süredir ön siparişte olduğu için iptalini gerçekleştirdim. 16.03.2026 tarihinde iade işleminin gerçekleştiği ve 3‑5 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği yönünde bilgi aldım. Bugün de dahil olmak üzere para iademi yapmadılar; bir aydan fazla süredir mağdur durumdayım. Desteğinizi rica ederim.
Gelişme
13.02.2026 tarihinde Tuba Butik’in web sitesi üzerinden ön sipariş olarak bir elbise satın aldım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim. 16.03.2026 tarihinde ise iade işleminin gerçekleştirildiği ve 1.068,56 TL tutarındaki ödemenin 3‑5 iş günü içinde kredi kartı hesabıma geçeceği tarafıma bildirildi.
Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen kredi kartı hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte Tuba Butik ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir. İlgili sipariş numaram IKS31568’dir.
Ön sipariş olarak satın alıp iptal ettiğim elbiseye ait 1.068,56 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikmeden kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde Tuba Butik'ten aldığım ürünü ön sipariş olduğu için iptal ettim. 16.03.2026'da iade işleminin gerçekleştiği ve 3‑5 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve marka benimle iletişime geçmedi, bu yüzden bir aydan fazla süredir mağdur durumdayım.
