to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Tuba Butik’ten 1.798,00 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Elbise henüz elime ulaşmadan, 11.03.2026 tarihinde 0551********06 numaralı WhatsApp hattı üzerinden Tuba Butik ile iletişime geçerek siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim.
12.03.2026 tarihinde hem WhatsApp üzerinden hem de e‑posta yoluyla sipariş iptalimin yapıldığı ve ödemenin 14 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte iade talebimi defalarca iletmeme rağmen Tuba Butik’ten herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş alamadım. Mesajlarıma yalnızca “muhasebe birimine iletildi” şeklinde cevap verilip sonrasında yanıt verilmemesi, müşteriyi oyalayan ve mağdur eden bir yaklaşım oluşturmaktadır.
Tarafıma taahhüt edilen iade tutarının gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Şubat’ta Tuba Butik’ten Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün “ön sipariş” olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu, bunun ön sipariş olduğunu daha sonra öğrendim ve haftalarca kargoya verilmesini beklemek zorunda kaldım. Yaşanan bu gecikme nedeniyle 18 Mart’t...
Tuba Butik’ten ekim ayı sonunda 600 TL ödeyerek kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Beden uymadığı için elbiseyi 2–3 gün sonra iade ettim ve ürün 31 Ekim’de kendilerine ulaştı. İade sürecinde benden IBAN bilgilerim istendi, ben de bu bilgileri kendilerine ilettim. Bana iadenin 14 iş günü içinde ...
Tuba Ölmez Butik’ten aldığım elbiseyi iade etmek üzere 03.02.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderdim. Ürün butiğe ulaştıktan sonra, en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün iade sürecinin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 1310,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin ia...
Tuba Butik’ten 6 Ekim’de Instagram üzerinden online olarak bir elbise satın aldım. Ürün bana uymadığı için iade ettim 18 ekimde iade ettim ve 21 Ekim’...
16 Mart tarihinde Instagram üzerinden Tuba Butik’ten 1.458 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir elbise sipariş ettim. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, araya bayram girdiği için bir süre bekledim ve sonrasında 23 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya tekrar yazdım. Bana, ...
Yorumlar