Ana Sayfa
TTO Kozmetik
Kırık Kapaklı Nemlendirici Losyon İçin Değişim Talebi

ID:34009472

Kırık Kapaklı Nemlendirici Losyon İçin Değişim Talebi

Aleyna

TTO Kozmetik

21 Ekim 2025 12:15

1.449

8 Ekim 2025 tarihinde Tto Termal’in kendi internet sitesinden 100 ml nemlendirici losyon siparişi verdim (Sipariş No: 39391). Ürünü teslim aldığımda, ilk açtığım anda kapağı kırıldı ve bu nedenle losyon sızdı. Şu an kapak tamamen açık durumda ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz geri dönüş alamadım. Yıllardır doktor tavsiyesiyle Tto Termal ürünlerini memnuniyetle kullanıyorum, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça şaşırdım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, kırık ve kullanılamaz hale gelen losyonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

kirik-kapakli-nemlendirici-losyon-icin-degisim-talebi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Tto Kozmetik Dermodicos Plus Krem Ambalaj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Ece

TTO Kozmetik

07 Ağustos 2024 15:41

12.461

Markanın dermodicos Plus kremini birkaç aydır dermatoloğumun önerisiyle kullanmaktayım. İkinci tüpü aldığımda çok daha kalitesiz bir ambalaj kullanıldığını gördüm. Dikkatli kullanmaya çalıştım ama yine de ürünü neredeyse hiç kullanamadan tüp patladı. Konu ile ilgili 19.07.2024 de [email protected] ad...

Tto Kozmetik Dermodicos Plus Krem Ambalaj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

1 Destek

Yves Rocher Kapak Bozuk Geldi

Emrecan

Yves Rocher

28 Kasım 2023 17:59

999

Markanın kalitesine güvenerek uzun süre kullanabileceğimi düşünerek nemlendirici krem satın aldım; ancak kapağı bozuk çıktı. İnternet üzerinden satın aldığım için mağaza da yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de 'yapacak bir şeyimiz yok' yanıtını aldım. Böyle bir durum kabul ...

Bioderma Sensibio H2O Şişelerinde Kırık Kapak Ve Bozulma Mağduriyeti

Buse

Bioderma

13 Ekim 2025 04:07

512

Bioderma’dan aldığım ikili Sensibio H2O ürününün birinin kapağının kırık olduğunu, sağlam olan şişe bittikten sonra yeni şişeye geçmek istediğimde fark ettim. Kırık olmayan şişenin kapağı ise çıkmadığı için kullanamadım. Kırık kapaklı ürünü ise normal şekilde açamadığım için gecenin bir vakti şırıng...

Bioderma Sensibio H2O Şişelerinde Kırık Kapak Ve Bozulma Mağduriyeti

bioderma-sensibio-h2o-siselerinde-kirik-kapak-ve-bozulma-magduriyeti-4.jpg

bioderma-sensibio-h2o-siselerinde-kirik-kapak-ve-bozulma-magduriyeti-3.jpg

bioderma-sensibio-h2o-siselerinde-kirik-kapak-ve-bozulma-magduriyeti-2.jpg

Ayça sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tto Kozmetik Göz Şampuanı Kapağı Sorunlu Çıktı

Ayça

TTO Kozmetik

05 Nisan 2024 10:48

2.598

"Kendilerine ulaşarak sorunumu dile getirince hemen samimi bir şekilde ilgilenerek çözüm için ne yapabileceklerini sordular ve mağduriyetimi gidermek için adım attılar. Uzlaşımcı bir yol izleyerek müşterilerini önemsedikleri, değer verdiklerini ve markaya olan güvenimin yersiz olmadığını ispat ettiler. Markaya çok teşekkür ediyorum. Tto kozmetik müşterisi olmaya devam edeceğim zaten ürünlerini severek kullanıyorum ve bu yaklaşımla kalbimi tekrar kazandılar :)"

Clinique Markası Güven Vermiyor!

Pınar

Clinique Türkiye

18 Mart 2024 08:59

3.680

Kasım 2023 ayında N11 üzerinden kendi mağazasından clinique marka 72 saat nem korumalı nemlendirici aldım. Ancak ürünü daha önce aldığım nemlendirici bitmediği için 2 ay sonra açtım. Açtığımda kremin beyaz olduğunu gördüm. Bu ürünü daha önce çok kez kullandığım için renginin toz pembe jel kıvamında ...

Benzer Şikayet Yaz