Arızalı Kulaklık ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

01.09.2024 tarihinde Media Markt'tan aldığım Ttec Airbeat GO kulaklık aldığım tarihten itibaren arızalıydı, telefona bağlanıp yaklaşık 5 dakika sorunsuz kullandıktan sonra telefona bağlı görünmesine rağmen devreden çıkıyordu ses tekrar telefonun kendi hoparlöründen geliyordu, bazen 1 tanesi çalışıp diğeri çalışmıyordu, ses genelde cızırtılı geliyordu. Bunun üzerine ürünü aldıktan tam 1 hafta sonra aldığım mağazadan ürünün iadesini talep ettim (Ürünle ilgili nasıl şikayetlerim olduğu sorulmadı.). Ürün tam 35 gün serviste kaldı. Bu tür fark edilmemesi imkansız bariz arızalarının olmasına rağmen üründe arıza tespit edilemediği söylendi. Ürün şu anda kullanılamaz bir biçimde elimde. Media Markt da Ttec de benim gözümdeki güvenilirliğini kaybetti bir daha asla bu iki markadan alışveriş yapmam.