Güvenlik Personelinin Küçük Tornavida Nedeniyle Gereksiz Durdurması Ve Uzun Bekletmesi

24 Eylül tarihinde, saat 19:00 civarında Trump Avm Metro Girişi kapısından giriş yaparken, yanımda bulunan ve kimseye zarar verme ihtimali olmayan küçük ambalajlı tornavida seti yüzünden güvenlik personeli E*** Hanım tarafından gereksiz yere durduruldum ve uzun süre bekletildim.
İlgili personel konuyu gereksizçe uzatarak ürünün fotoğrafını çekip güvenlik ekibinin dahil olduğu gruba atmış ve oradan yanıt gelene kadar beni kapıda bekletmiştir. Güvenlik amiri ise gruptaki fotoğrafı görür görmez hiç uzatmadan onay vermiş ve geçebileceğimi belirtmiştir. Amirin tek bir fotoğrafla saniyeler içinde onay verdiği bu kadar açık bir konuda, ilgili personelin mantık ve inisiyatif kullanamayıp beni mağdur etmesi kabul edilemez bir işgüzarlıktır.
Daha da vahim olanı, ilgili personel benimle uğraştığı ve gruptan yanıt beklediği süre boyunca benden sonra kapıdan geçen diğer hiçbir müşterinin çantasına veya üst aramasına göz ucuyla bile bakmamıştır.
Müşteriye keyfi muamele uygulayan, çifte standart sergileyen ve görevini aksatarak AVM güvenliğini hiçe sayan güvenlik personeli E*** Hanım hakkında kamera kayıtları incelenerek gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.









