to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Temu üzerinden yaptığım alışverişin para iadesi zamanı dolduğu halde hâlâ yatmadı. Temu, 'iadenizi gerçekleştirdik' diyor, müşteri hizmetleri ise böyle bir iade yok diyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu arada fark eder mi bilmiyorum ama kartım Troy, ödeme alırken fark etmemişti.
Merhaba, Troy logolu kartlarla yapılan işlemlerde iptal veya iade talepleriniz için, hizmetin alındığı iş yeriyle doğrudan iletişime geçerek çözüm arayabilirsiniz. Ayrıca, kartı aldığınız banka veya elektronik para kuruluşu üzerinden “harcama itirazı” süreci başlatabilirsiniz. İtiraz süreci, kartlı ödeme sistemlerinin belirlediği kurallara göre değerlendirilmekte olup işlem tarihinden itibaren en geç 180 gün içinde başvuru yapılmalıdır. Saygılarımızla, Bizimle paylaştığınız kişisel ve/veya diğer veriler yasal mevzuat kapsamında bilgi güvenliğiniz için kaydedilerek Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak işlenmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında oluşturduğumuz gizlilik bildirimi ve kişisel veriler hakkında aydınlatma metnine ulaşabilirsiniz.
Aynı sorunu bizde yaşıyoruz 2 Troy kartimizdada aynı problem oldu. Peki siz bir sonuç aldınız mı?