Troy Mağazasında Online Sipariş Ve Personel Bilgisizliği Mağduriyeti

12.07.2025 tarihinde Vadi İstanbul avm içerisindeki Troy mağazasına telefon almak için geldim. Kendilerine İphone11 cihazımı verip İphone 13 cihaz almak istediğimi ve bunu Troy internet sitesinden yapıp mağazadan teslim almak istediğimi ilettim. Çalışanlar bunun olmayacağını daha önce hiç yapmadıklarını söylediler. Fakat site üzerinde böyle bir seçenek var. Sonra farklı bir kişiyi arayıp olacağını söylediler (bu arada personeller bu konulardan bir haber) Bizde tamam dedik ve ben site üzerinden işlemleri yaptım bitirdim değiş tokuş kampanyası için vereceğim telefonu incelediler ekran koruyucusunu vs. Çıkardılar kontroller bitti ve anlaştık. Sonra bir daha telefon ile görüştüler bir baktık ki sipariş 1 ila 3 iş günü sonra mağazaya düşüyormuş. Yıl 2025 bu nasıl bir teknoloji? Tabi mağazaya girdiğim andan itibaren yaşadığım bunca sorundan sonra bu son nokta oldu. Çağrı merkezini aradım oda aynı şeyi söyledi ama çözüm üretebilecek hiçbir kimse veya bir birim olmaz mı? Zamanımız gitti tabi telefonu da almadım böyle bir sorun yaşadığım için ama Apple gibi bir markanın partneri bu kadar bilgisiz personel ve başarısız bir sisteme sahip olmamalı. Troy firmasından alışveriş yaparken 2 kere düşünmelisiniz bence.