to read complaints and reviews, or file yours.Troy Apple Premium Partner İndirimli iPad Alışverişinde Hayal Kırıklığı
Troy mağazasından 31/12/2023 tarihinde internet sitesi üzerinden 3000 TL indirimli iPad alışverişi yaptım. Sepette 16898 TL'lik fiyat, indirim kodunu yazdıktan sonra 13898 TL'ye düşmüş ve 'siparişiniz başarılı bir şekilde tamamlanmıştır' yazmıştı. Ekran görüntüsüne rağmen 4 gün boyunca dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda, Denizli Forum Çamlık AVM Troy mağazasıyla iletişime geçeceklerini ve beklememi söylediler. İki iş günü içinde mağazadan alabileceğim belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde siparişimin bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim. Çağrı merkezi, sepete iPad'in yanına bir şey daha eklemem gerektiğini, bu yüzden iptal edildiğini söyledi. Sipariş onayı nasıl yapıldı anlamadım. Çağrı merkezi, '2 gün sonra mağazadan teslim alabilirsiniz' diyerek yanlış bilgilendirme yaptı. Eşim öğretmen ve online dersleri için hediye almak istemiştim, ancak her açıdan hayal kırıklığı yaşadım. En kötüsü, 'yapabileceğimiz bir şey yok' deyip konuyu kapatmaları oldu. Müşteri memnuniyeti veya mağduriyeti önemsiz görünüyor.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
Kayıt çözümlendi. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 arasında bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
