Troy Apple Premium Partner Apple İphone 11 Hoparlör Tamiri İçin 23,500 TL İstedi.

İPhone 11 Hoparlör tamiri için 23,500 TL istedi. Garanti kapsamında olan cihazımı hoparlör arızası nedeniyle 25,03,2024 tarihinde Troy İstinyepark İstanbul AVM'ye götürdüm. Cihazı 1 hafta incelediler. 05,04,2024 te de cihazı bana teslim ettiler. Sonuç olarak oluşan hasar sizin oluşturduğunuz hasar diyerek bize 23,500 TL karşılığında cihazı yenileyeceklerini bildirdiler. Bu cihazın sıfırı zaten o fiyat.
1-Bu cihaz garanti kapsamında, bende herhangi bir şekilde bir fiziksel düşürme vb. Olmadı.
2-Şayet kişisel hata ise hoparlör değişimi yapılması 23,500 TL mi?
3-Hoparlör değişimi kaç para ki. Piyasa da 500 ile 1,000 TL arasında yapıyorlar.
4-Bu nasıl bir sistem ki arıza için hemen komple telefon fiyatı kadar değişim bedeli çıkartılıyor?
5-Hoparlör değişimi için istersin bir fiyat yapılıp yapılmayacağına ben karar veririm.
6-Şimdi ben bunu dışarıda yaptırsam garantisi bozulacak.
Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.