Kırılmaz Cam Değişiminde Yaşanan Sorun

22.09.2024 tarihinde Troystore'den almış olduğum iPhone 16 Pro için Kanyon Troystore'den kırılmaz cam yaptırmıştım. Satıcı o gün bana kırılmaz cam çatlarsa bütün Troystore'lerden değişim yapılacağını söyledi. Ben de City's Nişantaşı'daki Troystore'a gidip durumu söyledim, değişim yapamayacaklarını söylediler. Telefonu düşürmediğim halde cebimdeyken kendi kendine çatladı. Kendim düşürmüş olsam veya çarpmış olsam uğraşmam, gidip parasını verip yenisini taktırırım. Yani 1000 küsur TL verip kırılmaz cam aldık. Koskoca Troystore malının arkasında duramıyorsa bu işi bıraksınlar bence. Piyasada 100 TL satılan kırılmaz camı kurumsal yerden alalım, kafamız rahat olsun diye aldık. Keşke almasaymışız. Telefonu alın, bakın herhangi bir darbeden mi olmuş diye ama hiçbir şekilde darbe olmadı, kendi kendine çatladı bir anda. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim. Parası umurumda değil ama yapılan bu davranış zoruma gitti. Yetkililerden dönüş bekliyorum.