Cadde54 AVM Troy Pişmanlıktır

13.09.2024 Cuma günü iPhone 16 Pro ön siparişi için Serdivan Cadde54 AVM Troy mağazasına gittim. Oradaki görevli siparişimi aldı. Hangi renk istediğimi sordu bende tarafına Beyaz Titanyum rengini almak istediğimi söyledim. Görevli de bana mağazaya sadece 16 Pro modeli için 1 tane Beyaz Titanyum rengi geleceğini onu da benim aldığımı söyledi bende ödememi yaptım ve makbuzumu alıp mağazadan ayrıldım. 18.09.2024 Çarşamba günü Troy tarafından aranıp 20.09.2024 Tarihinde bana telefonu iletmek için hangi saatler arasında gelebileceğimi sordular ve bana akşam 19:00-20:00 saatleri arasında randevu oluşturdular. Telefonumu almak için belirttikleri saatte mağazaya gittim işlemler tamamlandı ama bana bu süreçte sadece ismim ve telefon numaram soruldu ve işlemleri başlattılar (bana bu süreç de pek güvenli gelmedi). Telefonum geldi kutusunu kontrol amacıyla açtım bir de ne göreyim Beyaz Titanyum diye belirttiğim siparişim Çöl Titanyumu çıktı. Durumu anlattım görevliye en son iade alabileceklerini yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler. Peki bu benim sorunum mu? Ön sipariş verilirken Beyaz Titanyum rengini alacağımı iletmeme ve bir sürü teyide rağmen başka bir renk çıkmasının sorumlusu ben miyim? Büyük bir hayal kırıklığı ve memnuniyetsizlikle ayrıldım. Mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum.