to read complaints and reviews, or file yours. 
Trip.com üzerinden M****** K**** adına kredi kartıyla toplam 415 pound ödeyerek uçak bileti satın aldım. Ancak bu uçuş, tamamen benim iradem dışında, havayolu tarafından iptal edildi ve aynı gün için tarafıma hiçbir alternatif uçuş sunulmadı. Bu nedenle planladığım yolculuk fiilen gerçekleşmedi ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Uçuş havayolu tarafından 09.01.2026 tarihinde iptal edilmesine rağmen, tarafıma yalnızca 103 pound iade edildi, kalan tutar Trip.com tarafından hukuki bir gerekçe gösterilmeksizin alıkonuldu. Hizmetin hiç sunulmadığı bir taşıma için komisyon, hizmet bedeli veya herhangi bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Uçuşun iptal sebebi yolcudan kaynaklanmadığı için, ödediğim tutarın tamamının iadesinin zorunlu olduğunu düşünüyorum.
Trip.com müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yapmama rağmen kesinlikle bağlantı kurulamamakta, bu nedenle ne net bir açıklama ne de çözüm sunulmaktadır. Hiç gerçekleşmeyen bir uçuş için yalnızca kısmi iade yapılmasını; Tüketici Hakları'na, mesafeli satış sözleşmelerine ve havayolu yolcu haklarına aykırı buluyorum ve bu durumun haksız kazanç niteliği taşıdığını değerlendiriyorum.
Talebim nettir: Havayolu tarafından iptal edilen bu uçuşa ait, 415 pounddan geriye kalan tüm tutarın, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ve derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde resmi tüketici hakem mercilerine, ödeme kuruluşu üzerinden chargeback (ters ibraz) sürecine ve gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyeti kamuoyuna açık platformlarda belge ve detaylarıyla paylaşacağımı belirtirim.
Trip.com insanları sömüren bir sistem
Trip.com aracılığı ile Wizz Air havayolundan 26/30 Mart tarihli iptal ücretli uçuşum, iptal talep etmeme rağmen Wizz Air tarafından iade edilmemektedir. Tarafıma, ocak ayı içinde 30 Mart İngiltere dönüş uçağı ile ilgili sefer değişikliğinin olduğu belirten bir mesaj atıldı. Sefer değişikliğini rötar...
8 Ağustos 2025 tarihinde Trip.com üzerinden 45.514₺ tutarında bir uçak bileti satın aldım. Aynı gün uçuşun iptal edildiği bildirildi ve ben de hemen iade talebinde bulundum. Trip.com canlı destek hattı üzerinden görüştüğümde, iade işleminin yapıldığı ve en geç 19 Ağustos’ta paramın Ziraat Bankası he...
Mytrip üzerinden aldığım uçuşu iptal ettim. Firma bana 233 GBP değerinde bir kupon (voucher) verdi. Bu kuponun yaklaşık 40 GBP’lik kısmını başka bir rezervasyon için kullandım. Ancak kalan 190 GBP sistem tarafından hiçbir uyarı olmadan silindi, tamamen yok oldu. Ne e-postada, ne rezervasyon sırasın...
Trip.com üzerinden 4 Ocak 2025 tarihinde, THY ve SAS Havayolları’na ait bir uçuş için tamamen iade edilebilir özellikte bir bilet satın aldım. Satın alma sırasında sitede görünen fiyat 22.665,22 TL olmasına rağmen, kartımdan 23.698,32 TL çekildi. Ayrıca, biletin iade edilebilir olduğundan emin olmak...
Yorumlar