Trip.com Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

23 Ağustos 2025 tarihinde Aeroflot hava yolu ile ilgili biletimin iptal edilmesi nedeniyle Trip.com üzerinden 8.757,34 TL tutarında para iadesi talebinde bulundum. İade işlemini, banka kredi kartımla yaptığım ödemeye geri almayı bekliyorum. Trip.com hesabımda ve e-posta adresimde 'İade işleminiz tamamlandı' şeklinde bir bilgilendirme görünmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Rezervasyon/bilet numaram: 1638315195640685.

Trip.com’un telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için süreci takip edemiyor, bilgi alamıyorum. Hem iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını hem de müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçebileceğim bir telefon numarasının paylaşılmasını talep ediyorum.